المسارات قبل الشاشات
خمسة مسارات
- الدخول: هل لديك حساب، وهل البيانات صحيحة؟
- حجز طبيب: هل الوقت متاح؟
- الصيدلية: هل المنتج مناسب، وما طريقة الدفع؟
- المساعد الذكي: سؤال إضافي، أو حفظ الإجابة، أو العودة للرئيسية.
- الاستشارة عن بُعد: هل يوجد اشتراك فعّال؟
نقطة قرار واحدة، ميزة واحدة
رسم سؤال “الوقت متاح؟” فرض سؤالًا لم يطرحه أحد: ماذا يحدث إذا كانت الإجابة لا؟ فأعطى المسار ثلاثة مخارج: الانضمام لقائمة انتظار، أو اختيار وقت آخر، أو اختيار طبيب آخر، فأصبحت قائمة الانتظار جزءًا من مسار الحجز.
تغيير المسار رخيص، أما الشاشة المبنية للمسار السعيد فقط فلا.
